Premiumcom Group a le plaisir d’annoncer être officiellement recertifié ISO 9001 2015 de l’AFNOR.
Avec cette nouvelle validation de certification, Premiumcom Group prouve que l’ensemble des services et des moyens mis en œuvre dans le centre de relation client offre une expérience client positive et répond aux attentes de ses partenaires.
Qu’est-ce que la certification ISO 9001 :2015
Cette certification internationale marque une évolution de la norme et remplace l’ancienne version qui date de 2008. Elle établit les exigences relatives à un système de management de qualité. ISO 9001 2015 apporte de nombreux avantages à une entreprise à travers le système de management de la qualité. Cette norme donne la priorité aux clients en veillant constamment à répondre à leurs besoins et à dépasser leurs attentes. Cela permet de s’assurer une clientèle régulière, de gagner de nouveaux clients et de développer son entreprise. Elle assure un haut niveau de service, notamment on ce qui concerne le processus de travail et l’implication de l’ensemble de personnel de l’entreprise.
Félicitations à tous nos collaborateurs pour le travail accompli aux centres de Tunis et Kairouan et qui œuvrent au quotidien pour la qualité de nos prestations, en s’attachant à respecter nos processus menant à l’excellence.
